国际标准化组织发布的ISO 9000 系列标准是当今国际上比较有影响的质量管理标准。ISO 9000系列标准包括四个核心标准。
1．ISO 9000：2000《质量管理体系基础和术语》
该标准描述了质量管理体系的基础，并规定了质量管理体系术语。取代了ISO 8402：1994《质量管理和质量保证术语》和ISO 9000-1：1994《质量管理和质量保证 第1部分：选择和使用指南》两个标准。
2．ISO 9001：2000《质量管理体系要求》
该标准提供了质量管理体系的要求，供组织证实其提供满足顾客和适用法规要求产品的能力时使用。组织通过有效地实施体系，包括过程的持续改进和预防不合格，使顾客满意。此标准取代了1994版的1SO9001、ISO9002和ISO9003等三个质量保证模式标准，成为用于第三方认证的唯一质量管理体系要求标准。
3．ISO 9004：2000《质量管理体系业绩改进指南》
该标准提供了改进质量管理体系业绩的指南，包括持续改进过程，提高业绩，使组织的顾客和其他相关方满意。此标准取代了1994版的质量管理和质量体系要素的指南标准 ISO 9004-1、服务指南标准 ISO 9004-2、流程性材料指南标准ISO9004-3和质量改进指南标准ISO 9004-4。
4．ISO 19011：2001《质量管理体系和环境管理体系审核指南》
该标准提供了质量管理体系和环境管理体系审核的基本原则、审核方案的管理、审核的实施以及审核员资格要求等。此标准取代1994版的ISO 10011及ISO 14010、ISO 14011和ISO 14012。
其他标准只有一项：ISO 10012《测量控制系统》，取代1994版的ISO 10012-1和ISO 10012-2。
其主导思想主要表现在以下几个方面。
（1）强调质量并非在产品检验中得到，而是形成于产品生产的全过程。
（2）为把握产品的质量，ISO9000要求“必须使影响产品质量的全部因素在生产过程中始终处于受控状态”。
（3）ISO9000标准要求证实：“企业具有持续提供符合要求产品的能力”。
（4）强调“质量管理必须坚持进行质量改进”。
ISO 9000：2000比ISO 9000：94更加强调管理体系和加强过程的管理，更加强调内部沟通和有效的持续改进，以保证体系的有效性和效率。1994版ISO9002、ISO9003在2000版中已不作为单独的标准存在。另外，2000 版还充分地体现了信息和数据是组织进行管理的基础的思想。
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